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Politique de Support
L' information donnée dans toute publication de TRENDnet est procurée "telle quelle" sans garantie de quelque sorte. TRENDnet refuse toute responsabilité à l'encontre de toute garanties, directe ou indirecte, incluant les garanties de marchandages et aptitudes pour des cas particuliers. En aucun cas TRENDnet ou ses fournisseurs ne peuvent être rendus responsables de tous dommages de toute sorte directe, indirecte, incidentielle, consequentielle, pertes de profits ou dommages spéciaux, même si TRENDnet ou ses fournisseurs ont eu connaissance de ces dommages. Certains états ne suivent pas cette limite de responsabilitépour les dommages de conséquence ou d'incidence, aussi cette limite de responsabilité ne s'appliquerait peut-être pas.

Attestation de garantie du produit
Assistance technique de VortexIP TRENDnet

Veuillez composer le (310) 961-5500 et appuyer sur 4
Heures d'ouverture : en semaine de 08 h 00 à 17 h 00, heure du pacifique.

Procédures RAM (retour de marchandise) pour la clé de licence USB

  1. TRENDnet propose aux clients de renvoyer la clé endommagée dans les 5 ans avec des frais de remplacement de 30$ USD+ les frais de manutention et d'expédition selon la destination.
  2. TRENDnet propose aux clients de renvoyer la clé avec des données erronées dans les 2 ans gratuitement avec des frais de manutention et d'expédition selon la destination.
  3. TRENDnet propose aux clients de renvoyer la clé avec des données erronées après 2 ans et jusqu'à 5 ans avec des frais de remplacement de 30$ USD + les frais de manutention et d'expédition selon la destination.
  4. TRENDnet n'offre pas de garantie après 5 ans à partir de la date d'émission de la facture
  5. Vortex prendra la relève du support de garantie après 5 ans à partir de la date d'émission de la facture par TRENDnet.

Horaires et numéro du support technique
Europe
Numéro d'appel
téléphonique gratuit
l'Autriche: 0800 701030
le Danemark: 8040 4937
France: 0800 913 070
Allemagne: 0800 186 2110
Espagne: 00 800 277 0 2677
Suisse: 0800 562 995
Royaume Uni: 0800 404 9295
Horaires: Anglais - 24/7
Français/Allemand - 11am-8pm
Lundi - Vendredi.
Fuseau horaire d'europe centrale
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US et Canada
Numéro d'appel
téléphonique gratuit:
1(866) 845-3673
Horaires:

Anglais - 24/7
Français – 5am –2pm Heure Normale de l'Est.

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Puerto Rico
Téléphone: +44 203 318 1528 (Les frais d'appel à l'étranger peut ètre chargé)
Horaires: Anglais - 24/7
Français/Allemand - 11am-8pm
Lundi - Vendredi.
Fuseau horaire d'europe centrale
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Monde entier
Téléphone: +44 203 318 1528
(Situé en Grande Bretagne – Des frais de communication internationale peuvent être dus)
Horaires: Anglais - 24/7
Français/Allemand - 11am-8pm
Lundi - Vendredi.
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Russian Federation
Numéro d'appel
téléphonique gratuit:
8-800-555-04-10
Téléphone: +7-495-737-04-10
Horaires: 10am-7pm
Lundi - Vendredi.
Email: support@trendnet.ru
Eesti
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Horaires: 9am-5pm
Lundi - Vendredi.
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l'Asie
Numéro d'appel
téléphonique gratuit:
Singapour: 1 800 349 8480
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Français/Allemand - 11am-8pm
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